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互联网房地产浪潮来袭通讯能力成考验

来源: 作者: 2019-05-14 19:56:14

自2015年年初以来,互联与房地产行业的亲密接触日渐频繁,特别是李克强总理在政府工作报告中提出了互联+以后,互联模式在房地产行业迅速发酵。伴随着互联基因的植入,房地产行业也即将告别钱多人傻的时代,真正围绕用户打造的房地产服务型企业正在逐步兴起。正如58 同城高级副总裁叶兵指出:互联思惟只有两点,用户,开放包容与链接。

互联+的道门槛

互联+带给房地产行业为明显的改变莫过于房地产资源的重新盘活与整合,这也成为了互联用户的利益点。无论是买房、租房还是装修,互联O2O用户都可以享受更丰富的信息与资源,但由此会带来个人隐私泄漏的风险,线上线下多种模式沟通的稳定性与安全性的挑战也随之增加。因此,从用户使用角度动身,打造更加人性化,更符合用户利益的通讯体验,实现便利、即时、稳定的线上线下沟通,将成为房地产企业转型为互联+的考验。

近日,IT时代周刊指出:传统电商O2O是线上信息流,线中支付流,线下物流,而对于房地产电商,则是线上信息流,线中支付流,线下人流。先寻找房源,实地看房,再构成交易,如此从线上到线下再到线中,线上、线下的服务必须齐头并进。可以预感,房地产O2O在不同场景转换中用户的沟通需求更加复杂化和多元化,但对于从传统行业转型为互联企业的房企而言,相干互联通讯技术并不是它们的长项。如果单独开发,不但意味着1大笔资金的投入,在瞬息万变的互联环境下,其开发所投入的时间也可能会使其错失市场良机。

容联订制化通讯解决方案受追捧

近日,新浪乐居针对不同受众推出了多款移动产品及移动运用,其中就有部分产品使用了容联提供的语音产品。例如房产信息发布商常常会遭到房产中介骚扰和广告骚扰,并可能因此导致用户流失。容联的双向回拨产品,即是通过终端发起通话要求,由平台分别向通话双方拨打落地,让双方同时接收到呼叫,并进行通话。在此进程中,通话双方均没法知悉对方的号码。通过采用这一产品,新浪乐居可限度地避免发布商和购房者的信息被泄漏,同时相比传统为用户勤俭了成本。当发布商发布的商品出现问题,需要取得发布商的及时反馈时,通过采用容联的络直拨产品,客服即可以络拨打落地的方式解决页端拨打的障碍,及时联系上发布商解决问题。

容联是国内早的、的全通讯能力开放平台,基本可以满足企业全方位的通讯需求。容联将互联和传统通讯行业相结合,把语音、视频、消息等通讯能力以API接口的情势提供给企业,有足够的技术能力来为企业订制多样化的通讯解决方案。容联副总经理韩冬介绍说:通讯技术本身门槛非常高,对于企业来讲,需要专业化的技术人才和长期的技术、经验积累。容联致力于将通讯技术能力化,使用互联技术将复杂的通讯技术进行封装,形成API接口和SDK开发包提供给互联O2O企业。这样一来,不但为企业节省了大量成本,也大幅提升了O2O平台开发效率。

据了解,当下的房地产O2O除了新浪乐居,91乐居和房爸房妈也已成为容联语音产品的忠实用户。可以预见,在房地产行业迎来互联洗礼之际,容联语音产品将为更多即将迎接互联+时代挑战的房地产O2O企业保驾护航。

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